よくあるご質問(FAQ)
注文について
A.ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けできません。発送前であれば対応可能な場合がございますので、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
A.ご注文確定後の内容変更は原則としてお受けできません。発送前であれば対応可能な場合がございますので、お早めにお問い合わせください。
A.迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届いていない場合は、ご登録のメールアドレスが正しいかご確認の上、お問い合わせください。
配送について
A.ご注文確定後、3〜7営業日以内に発送いたします。お届けまでは発送から1〜3日程度となります。在庫状況や配送地域により異なる場合がございます。
A.発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。配送業者のウェブサイトより配送状況をご確認いただけます。
A.現在、国内配送のみ対応しております。海外配送につきましては、今後対応を検討しております。
支払いについて
A.クレジットカード決済、銀行振込、代金引換、コンビニ決済に対応しております。
A.はい、発行可能です。ご注文時の備考欄にその旨をご記入いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
A.クレジットカード決済をご利用の場合、カード会社の規約に基づき分割払いが可能です。詳細はご利用のカード会社にお問い合わせください。
商品について
A.各商品ページにサイズ表を掲載しておりますので、ご参照ください。ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご質問ください。
A.再入荷予定は商品により異なります。具体的な情報はお問い合わせフォームよりお尋ねください。
A.商品タグに記載されている洗濯表示に従ってお手入れください。ご不明な点は商品ページまたはお問い合わせフォームよりご確認ください。
返品・交換について
A.商品に不良や破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ対応いたします。お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
A.不良品・誤配送の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様のご負担となります。
上記で解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。